Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98du9000

Tại 98du9000, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
98du9000 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98du9000
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết của 98du9000 với thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài hệ thống xác minh thanh toán có thể đọc dữ liệu giao dịch của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 98du9000. Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để yêu cầu được xử lý ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn "Yêu cầu về dữ liệu" để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98du9000 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành thiết yếu như cổng xác minh thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên nào vì mục đích tiếp thị.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn "Yêu cầu về dữ liệu". Hoặc gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng mã hóa SSL của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch, không nhận mã bảo mật ví của bạn.

Có thể có cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thể xem xét trước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.